Probleme cu trimiterea / primirea recomandatelor

O 'baza de date' cu persoanele pe care probabil e mai bine sa-i evitati cand vindeti/cumparati, faceti schimburi

Moderatori: vlahul, berserkr, Adminus Maximus

Re: Probleme cu trimiterea / primirea recomandatelor

Mesajde Pantiru » 08 Mar 2014, 13:08

Va multumesc foarte mult pentru raspuns.
Pantiru
*****
*****
 
Mesaje: 489
Membru din: 05 Apr 2007, 20:11

Re: Probleme cu trimiterea / primirea recomandatelor

Mesajde popoviciliza » 01 Iun 2015, 09:17

ovidiu^ scrie:Ma gandeam ca ar fi util un topic unde sa scriem diferitele probleme pe care le-am intalnit cand am primit sau trimis o recomandata / asigurata din diferite motive .
La fel de utila ar fi si o lista cu tarile spre care ati avut probleme cand ati trimis recomandate . De exemplu multi spun ca au avut probleme cand au trimis spre Italia , insa , parerea mea , nu din cauza postei italiene ci din cauza cumparatorilor mai "smecheri" .

Trimit relativ frecvent AR (Poşta Română), în diferite ţări (UE şi non-UE). Din procentul destul de mare al celor care îmi transmit că plicul este gol, deduc că există cumpărători <<mai "şmecheri">>. Spun asta pentru că modul de ambalare (30 grame) pe care îl folosesc nu permite dispariţia conţinutului decât dacă ambalajul este distrus. Când am primit eu ambalaj distrus (o singură dată, din vina expeditorului care a folosit un plic comun pentru un conţinut de câteva sute de grame), Posta Română a reambalat în plastic şi a pus şi o scrisoare explicativă, adică nu se pune problema ca trimiterile mele să fi ajuns distruse ŞI fără reambalare + explicaţii scrise la cumpărător.
Nici unul dintre aceşti cumpărători nu a clarificat aspectul, iar lipsa de experienţă iese din discuţie (sunt cumpărători cu sute de referinţe).
Unii dintre ei au deschis caz în eBay şi mai nou direct în PayPal.
Cum se poate rezolv situaţia pentru astfel de cazuri în eBay / PayPal?
popoviciliza
******
******
 
Mesaje: 1510
Membru din: 16 Feb 2014, 18:07

Re: Probleme cu trimiterea / primirea recomandatelor

Mesajde ovidiu^ » 01 Iun 2015, 12:37

Banuiesc ca este destul de complicat pentru cumparator sa faca dovada ca plicul a fost gol sau desfacut. Pentru ebay/paypal daca ati trimis o recomandata si ea rezulta predata destinatarului in teroie sunteti acoperit. In cazul unui plic in care sunt evidente urme ca ar fi desfacut cumparatorul trebuie sa faca o reclamatie la oficiul postal. Daca este gol... este cuvantul vanzatorului impotriva cuvantului cumparatorului. Am auzit cazuri in care a avut de castigat cumparatorul, dar si cazuri in care s-a dat dreptate vanzatorului. Deci nu cred ca poate fi ceva sigur in asemenea cazuri.
De curiozitate, cumparatorii care sustin ca plicul era gol, de unde sunt?
ovidiu^
******
******
 
Mesaje: 765
Membru din: 11 Apr 2009, 04:10

Re: Probleme cu trimiterea / primirea recomandatelor

Mesajde popoviciliza » 01 Iun 2015, 13:02

Mulţumesc pentru răspunsul detaliat şi foarte la obiect, cu care sunt în întregime de acord (am aceleaşi păreri / experienţe şi procedez cu mare precauţie pentru a nu exista vreo problemă, dar nu am găsit totdeauna cumpărătorul decent).

Cumpărătorii care mi-au creat probleme sunt din SUA şi RPC.

Mă preocupă că eBay şi PayPal nu mai sunt împreună (în sensul că acum am caz pe PayPal, care mi-a blocat suma primită: cum poate să decidă PayPal? Mai are acces la corespondenţa mea foarte detaliată + fotografii din eBay? etc., etc.).
popoviciliza
******
******
 
Mesaje: 1510
Membru din: 16 Feb 2014, 18:07

Re: Probleme cu trimiterea / primirea recomandatelor

Mesajde ovidiu^ » 01 Iun 2015, 13:45

Intrati pe site-ul Paypal si scrieti si acolo numarul de inregistrare al recomandatei. Daca reusiti contactati serviciul clienti paypal si incercati sa le descrieti situaita. Exista si o alta modalitate pentru a evita asemenea situatii, dar e posibil ca unii cumparatori sa ii pierdeti. Solicitati doar plata in contul bancar. Mai bine sa ramaneti cu marfa decat sa o pierdeti.
Paypal si ebay se separa, dar ramane principala modalitate de plata pentru acest site. Sunt sigur ca au acces la tot ce tine de site-ul ebay.
ovidiu^
******
******
 
Mesaje: 765
Membru din: 11 Apr 2009, 04:10

Re: Probleme cu trimiterea / primirea recomandatelor

Mesajde popoviciliza » 01 Iun 2015, 13:51

Multumesc!
popoviciliza
******
******
 
Mesaje: 1510
Membru din: 16 Feb 2014, 18:07

Re: Probleme cu trimiterea / primirea recomandatelor

Mesajde ovidiu^ » 01 Iun 2015, 14:17

Cu placere! :)
ovidiu^
******
******
 
Mesaje: 765
Membru din: 11 Apr 2009, 04:10

Re: Probleme cu trimiterea / primirea recomandatelor

Mesajde ferdinand » 01 Iun 2015, 17:38

Cand vand ceva de valoare mai ridicata pe ebay, iau un prieten cu mine la posta si filmeaza fara intrerupere cum ambalez monedele sau bancnotele, sigilez plicul, lipesc autocolantul cu adresa, inmanez plicul functionarului si primesc apoi chitanta, pe care apare numele destinatarului, numarul de inregistrare, data, stampila si semnatura functionarului. E prea mult? Pentru mine nu e un efort atat de mare si cred ca dovada aceasta nu poate fi contestata in vreun fel.
ferdinand
******
******
 
Mesaje: 1011
Membru din: 26 Mai 2010, 00:54

Re: Probleme cu trimiterea / primirea recomandatelor

Mesajde popoviciliza » 01 Iun 2015, 18:09

Greu de apreciat, probabil nu este prea mult (din câte ştiu se obişnuieşte şi aşa).

Dar eu nu am spus că nu am dovada că am trimis obiectul şi nici cumpărătorii la care m-am referit nu au spus aşa ceva ci că au primit plicul gol, iar cei mai mulţi au menţionat că a fost golit de conţinut în timpul transportului. Din tot ce s-a scris aici, eu m-am referit exclusiv la <<cumpărătorii mai "smecheri">>, care îmi deschid caz pentru că obiectul nu este conform cu descrierea, în sensul că primesc scrisoarea distrusă.

Şi NU reclamă instantaneu AR.

Iar eu de fiecare dată trimit AR şi le scriu, le dau #tracking şi le cer să reclame dacă primesc scrisoarea distrusă.
popoviciliza
******
******
 
Mesaje: 1510
Membru din: 16 Feb 2014, 18:07

Re: Probleme cu trimiterea / primirea recomandatelor

Mesajde popoviciliza » 15 Iun 2015, 15:52

În fine, s-a dat verdictul în PayPal.
Nici o legătură cu ce s-a întâmplat, dar în favoarea mea, aşa că de data asta a pierdut echipa de cumpărători <<mai "şmecheri">>.
Mulţumesc pentru sprijin.
popoviciliza
******
******
 
Mesaje: 1510
Membru din: 16 Feb 2014, 18:07

Re: Probleme cu trimiterea / primirea recomandatelor

Mesajde popoviciliza » 22 Apr 2017, 08:18

ovidiu^ scrie:Ma gandeam ca ar fi util un topic unde sa scriem diferitele probleme pe care le-am intalnit cand am primit sau trimis o recomandata / asigurata din diferite motive .
[...] Astept parerile voastre !

O cunoştinţă mi-a trimis informaţia (din Times New Roman) cu oarecare întârziere (e din 2016), dar ne apropiem de termenul semnificativ (2018), aşa că:

Mereu în pas cu vremurile! Poşta Română a lansat o aplicaţie pentru Nokia 3310
Vasile, 18 mai 2016

„Cine a spus că angajaţii Poştei nu pot oferi soluţii moderne la problemele cetăţenilor? Recent, aceştia au dezvăluit o aplicaţie pentru mobil care simplifică mult procedura în cazul trimiterii şi primirii de colete şi plicuri. Deşi nu este încă disponibilă pentru Android sau iOS, noua aplicaţie va putea fi instalată de orice utilizator de Nokia 3310, un model de telefon mobil foarte popular printre adolescenţi, dar şi printre oamenii de afaceri.
aplicatie_posta_romana_3310.jpg
“Aplicaţia Poştei Române are o sumedenie de funcţii utile: poate să-ţi trimită un mesaj prin pager atunci când îţi vine un plic, compilează Pascal, îţi ţine minte locul la coadă, se sincronizează automat cu calculatoarele Amiga şi Commodore şi aşa mai departe”, a declarat Decebal Popescu, specialist în informatică poştală.
“Foarte curând, în 2018, vom lansa versiunea pentru Symbian S40, iar în următorul cincinal pregătim un patch care va permite conectarea la ‘My Briefcase’ pentru utilizatorii de Windows ‘95”.
Persoanele interesate să depună formularul de înscriere pe lista de aşteptare pentru descărcarea prin infraroşu a aplicaţiei Poştei pot obţine mai multe informaţii prin teletext, TVR2, pagina 664.”

http://www.timesnewroman.ro/it-stiinta/ ... nokia-3310

Comentariile la articol fac toţi banii...
popoviciliza
******
******
 
Mesaje: 1510
Membru din: 16 Feb 2014, 18:07

Re: Probleme cu trimiterea / primirea recomandatelor

Mesajde cristi_g » 23 Apr 2017, 09:57

site-ul mai sus mentionat(timesnewroman) este unul de satira si ironie
cristi_g
****
****
 
Mesaje: 193
Membru din: 21 Dec 2006, 01:37
Localitate: bucuresti

Re: Probleme cu trimiterea / primirea recomandatelor

Mesajde popoviciliza » 23 Apr 2017, 10:12

De aceea am şi subliniat (Times New Roman), cu regret că nu am postat în 01.04.2017. Prima persoană din forum pe care s-a exercitat satira şi ironia am fost eu, am Nokia 3310. Iniţial am zis să postez la „Să ne descreţim frunţile”, dar nu era banc. Să citiţi comentariile la articol.

Cu stimă,
popoviciliza
******
******
 
Mesaje: 1510
Membru din: 16 Feb 2014, 18:07

Anterior

Inapoi la Persoanele care ne-au creat probleme in tranzactii de vanzare / cumparare / schimburi

Cine este conectat

Utilizatorii ce navigheaza pe acest forum: Niciun utilizator inregistrat si 1 vizitator